К Бизнес-омбудсману обратилось фермерское хозяйство «Забардаст» (наименование изменено) с просьбой об оказании практической помощи в продлении кредитного договора и возврате суммы денежных средств, взысканных сверх графика погашения кредита.

Как было установлено, Навоийским областным управлением АКБ «Агробанк» фермерскому хозяйству «Забардаст» был выделен кредит в размере 40 476 долларов США на приобретение технологии капельного орошения.

В ходе изучения было определено, что обращение предпринимателя о возврате излишне начисленной суммы в размере 1 371,4 долларов США, которая была рассчитана сверх графика погашения кредита, а также о продлении кредитного договора осталась без рассмотрения.

При вмешательстве сотрудников Аппарата Омбудсмана Навоийским областным отделением АКБ «Агробанк» обеспечен возврат на счет предпринимателя суммы в размере 1371,4 долларов США, начисленной сверх графика погашения кредита и кредитное соглашение было продлено на 2 года.