Руководитель ООО "Сарвар" (наименование изменено), осуществляющего деятельность в Сырдарьинской области, обратился к Бизнес-омбудсману с жалобой на действия сотрудников банка.

Как было выяснено, ООО "Сарвар", производящее строительные материалы, заключило договор с другим предпринимателем и поставило продукцию, однако указанная в договоре сумма не была выплачена.

Поскольку обе компании являются клиентами Янгиерского городского филиала АО "Халк банк", ООО "Сарвар" в декабре 2023 года направило в банк требование о взыскании долга с банковского клиента.

Однако банк не выполнил это требование, несмотря на получение несколько раз заявления о взыскании долга с предпринимателя и наличие достаточных оснований для осуществления платежа без акцепта.

Акцепт – согласие плательщика на осуществление платежа за его счет или признание задолженности.

В результате рассмотрения обращения было обеспечено перечисление подлежащей взысканию суммы на расчетный счет ООО "Сарвар".