В ходе изучения, проведенного аппаратом Бизнес-омбудсмана, было установлено, что обращение руководителя ООО "ЙКН" (наименование изменено), отправленное через "Виртуальный офис предпринимателя", было рассмотрено заместителем хокима Шуманайского района Республики Каракалпакстан А.Б. более чем через месяц после его получения.

Статья 27 Закона Республики Узбекистан "Об обращениях физических и юридических лиц" устанавливает порядок рассмотрения обращений и принятия решений. Согласно данной статье, после рассмотрения обращения государственным органом, организацией или их должностными лицами должно быть принято решение по каждому заявлению и жалобе. Об этом заявитель должен быть уведомлен немедленно в письменной или электронной форме.

Согласно статье 28 этого же закона, заявление или жалоба должны быть рассмотрены в течение пятнадцати дней со дня поступления в государственный орган, организацию или их должностному лицу, которые обязаны разрешить вопрос по существу, а когда требуется дополнительное изучение и (или) проверка, запрос дополнительных документов — в срок до одного месяца.

Действиями должностного лица были нарушены требования Закона "Об обращениях физических и юридических лиц" и совершено правонарушение, предусмотренное статьей 43 Кодекса об административной ответственности Республики Узбекистан. В связи с этим аппаратом Бизнес-омбудсмана был составлен в отношении него административный протокол.

С начала текущего года по сегодняшний день в Республике Каракалпакстан должностными лицами было совершено 88 правонарушений, по которым аппаратом Бизнес-омбудсмана были составлены административные протоколы в установленном порядке.

Права и интересы предпринимателей будут и впредь защищаться Бизнес-омбудсманом!